B2B E-commerce Markt Monitor 2020.

Duik met je neus in de boeken

Ben jij al klaar voor B2B e-commerce?

Zakelijke bestellingen blijven toenemen; B2B e-commerce ondergaat een groeispurt.  Het afgelopen jaar heeft namelijk 48% van de werkzame bevolking een online bestelling gedaan of geaccordeerd.
Een aanzienlijke stijging ten opzichte van 2019 (41%)!

In opdracht van Thuiswinkel.org, PostNL, Currence en De Nieuwe Zaak heeft Multiscope het zakelijke online bestelgedrag onder Nederlandse werknemers onderzocht. We vroegen hen hoe vaak, welke producten en welke juist niet ze dan bestelden, op welke aspecten ze webwinkels vergeleken en wat voor- of juist nadelen waren van online bestellen. 

In dit whitepaper staan de belangrijkste bevindingen, zodat jij jouw B2B e-commerce kanaal kunt optimaliseren.

Takeaways uit het whitepaper

  1. Een duidelijke omschrijving, foto's en reviews van een product wordt als erg belangrijk gezien.
  2. B2B klanten oriënteren zich via zoekmachines.
  3. B2B klanten bestellen sneller als naast de prijs en het assortiment ook de logistieke aspecten aantrekkelijk zijn.
  4. De meest gebruikte betaalmethode is voor 40% van de zakelijke bestellers niet waar de voorkeur naar uit gaat.
  5. Bij 46% van de zakelijke bestellers heeft duurzaamheid invloed op de keuze van de webwinkel. 

In de B2B e-commerce Markt Monitor staan nog meer interessante inzichten die webwinkels kunnen helpen om verder te groeien.

Ben jij al klaar voor B2B e-commerce? Download het whitepaper nu!