Online meer verkopen? Weet wat zakelijke klanten beweegt.
De B2B e-commercemarkt is nog nooit zo relevant geweest als het afgelopen jaar! De wereldwijde COVID-19 pandemie heeft voor grote veranderingen gezorgd in het zakelijk online bestellen.
In dit rapport delen we de belangrijkste inzichten uit de B2B E-commerce Markt Monitor 2021* met je. Met deze inzichten kun jij profiteren van de groei in B2B e-commerce!
* Uitgevoerd door Ipsos in opdracht van Thuiswinkel.org, PostNL, Intershop, Currence en De Nieuwe Zaak.
B2B e-commerce groeit razendsnel In het onderzoek geven ruim 2.100 respondenten aan in de afgelopen 12 maanden online iets besteld te hebben.
De gehele klantreis is in kaart gebracht, van de manier waarop zakelijke kopers zich oriënteren, welke producten ze online kopen en waar. Ook is onderzocht wat zakelijke klanten belangrijk vinden tijdens het bestelproces.
De uitkomsten bieden inzichten en handvatten die je in kunt zetten voor succesvolle B2B e-commerce.
Na het lezen van dit rapport weet je:
Welke veranderingen er zijn t.o.v. 2020;
wat de voor- en nadelen van online bestellen voor de zakelijke markt zijn;
